교환 및 반품 접수 참다솜 고객센터로 전화(02-3453-3405)를 주시거나 또는 이메일(support@chamdasom.com)로 교환 또는 반품 접수를 해주시기 바랍니다.
고객님의 접수를 받는 즉시, 전화 또는 고객님의 이메일로 교환 또는 반품 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
고객님께서는 아래의 경우에 한하여 배송완료일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 요청을 하실 수 있습니다.
- 배송된 제품이 파손, 손상되었거나 오염된 경우
- 배송된 제품이 주문내용과 다르거나 참다솜몰에서 제공한 정보와 다를 때
교환 및 반품이 불가능한 경우
다음과 같은 경우에는 교환 및 반품 요청이 불가하오니, 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.
- 제품 수령 후, 7일이 경과한 경우
- 포장 개봉 후, 제품 라벨을 제거한 경우
- 포장 개봉 후, 사용하신 후 마음에 들지 않는 경우
- 포장 개봉 후, 상품가치가 심히 훼손된 경우
- 기타, 소비자의 부주의로 인하여 제품이 훼손되거나 파손된 경우
반송비
단순고객변심에 의한 교환 및 반품시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
환불입금
온라인 입금: 제품회수 확인 후 3일 이내에 고객님이 지정하신 통장으로 환불 입금해 드립니다.
신용카드: 제품회수 확인 후 해당카드사로 취소요청을 해드리며, 카드사에 따라 그 소요기간이 다르다는 점 양지하여 주시기 바랍니다 (대략 5~7일이 소요됩니다)
교환 및 반품 접수처
[해외구매대행상품]
(138-846) 서울시 송파구 석촌동 276-2 석촌꽃마을빌딩 르호봇 송파센터 R404
전화: 02) 416-3405
