| 수입대행 신청서와 입금확인이 완료된 주문은 주문조회에서 아래와 같이 단계별로 표시됩니다. |
| 주문상태 | 설명 |
| 해외주문 | 고객님께서 수입대행 의뢰하신 물품을 미국 쇼핑몰 사이트에 주문접수하는 단계입니다. 이 상태에서는 주문내역의 수정이나 취소가 불가능하오니 이점 염두해 두시기 바랍니다. |
| 로컬배송 | 미국쇼핑몰에서 물품의 구매가 완료되어 미국내 참다솜 물류센터(Houston, TX)로 배송되고 있는
단계입니다. 일반 배송으로 4~7일(영업일기준) 가량 소요됩니다 (배송기일은 미국쇼핑몰의 방침에 따라 변동될 수 있습니다). |
| 국제배송 | 미국 참다솜 물류센터에서 특급운송(DHL, UPS, FedEx 등)을 이용하여 국내로 배송되고 있는 단계입니다.
일반적으로 2~3일(영업일기준/일요일 및 공휴일은 기간에 포함되지 않습니다)이 소요됩니다. |
| 국내통관 | 특급운송후 국내에 도착하여 통관절차를 밟고 있는 단계입니다.
물품가에 따라 당일 또는 하루 정도 소요됩니다. |
| 국내배송 | 통관 완료 후 국내 물류센터에 도착, 국내택배(삼성택배)를 이용하여 고객님께 배송되어지는 단계입니다.
일반적으로 1일(영업일기준/일요일 및 공휴일은 기간에 포함되지 않습니다) 소요됩니다. |
| 거래종료 | 배송이 완료되어 거래가 종료되는 최종단계입니다. |
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주문접수를 완료한 미국쇼핑몰에서 참다솜의 미국 물류센터(Houston, TX)까지의 배송기간에 따라 총 배송기간이 달라질 수 있습니다만, 일반적으로 주문접수 후 고객님께 배송완료가 되기까지는 약 10~15일 정도 소요됩니다.
미국내에서의 배송정책은 해당 쇼핑몰마다 그 차이가 발생할 수 있으며, 이로 인해 배송기간에도 약간의 차이가 생길 수 있다는 점 양지하여 주십시오.
보다 빠른 배송을 위하여 미국 참다솜물류센터에서는 특급배송(DHL Express, FedEx, UPS)등을 통하여 국내로 배송을 하고 있습니다. 이 기간은 일반적으로 2~3일 정도 소요됩니다.
(상기 언급한 모든 기간은 영업일을 기준이며, 일요일 및 공휴일은 기간에 포함되지 않습니다)
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고객님께서 여러 미국쇼핑몰에서 여러 물품을 주문의뢰하신 경우, 각각 해당 쇼핑몰에 따라 배송일이 다르므로
먼저 도착된 물품순으로 발송해 드리게 되어 주문하신 물품의 도착일이 서로 다를 수 있습니다.
이점 미리 양지해 주십시오.
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주문의뢰하신 물품이 국내 물류센터에 도착하여 고객님께 배송되기 이전에 한하여 변경 가능하십니다.
참다솜 고객센터로 전화(02-416-3405) 또는 이메일(support@chamdasom.com)로 알려주시면 처리가 가능합니다.
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